01ขอบเขตและการยอมรับนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลกับผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ kpn11 ดาวน์โหลดแอป สมัครบัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน รับโบนัส หรือดำเนินกิจกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม เมื่อเริ่มใช้งานหรือส่งข้อมูล ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจแนวทางการดูแลข้อมูลที่อธิบายไว้ที่นี่แล้ว
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการ ช่องทางชำระเงิน มาตรการความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาที่มีผลในปัจจุบันจะแสดงอยู่บนหน้านี้ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเผยแพร่ฉบับปรับปรุง ถือว่ายอมรับเนื้อหาที่อัปเดตแล้ว
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
kpn11 เก็บข้อมูลเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกได้เป็นกลุ่มหลัก ดังนี้
- ข้อมูลประจำตัวและ KYC — ชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ เอกสารยืนยันตัวตน และหลักฐานความเป็นเจ้าของช่องทางชำระเงิน เพื่อยืนยันอายุ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และดำเนินกระบวนการ verification ตามแนวปฏิบัติมาตรฐาน
- ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบ — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัส เวลาการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และสถานะบัญชี
- ข้อมูลการชำระเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ประเภทช่องทาง (PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรืออีวอลเล็ต) ยอดธุรกรรม เวลา และสถานะรายการ เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินด้วยสกุล THB
- ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP โดยประมาณ รูปแบบการเชื่อมต่อ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ การตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เกมที่ใช้งาน รูปแบบการเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ตรวจสอบการใช้โบนัสผิดเงื่อนไข และวิเคราะห์รูปแบบความเสี่ยง
- คุกกี้และ Log ของระบบ — ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งานเว็บไซต์หรือแอป เพื่อจดจำการตั้งค่า รักษาสถานะเซสชัน และวิเคราะห์การทำงานของระบบ
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำมาใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุและสมเหตุสมผล ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ทราบ วัตถุประสงค์หลัก ได้แก่
- ให้บริการและดูแลบัญชี — ประมวลผลการลงทะเบียน การฝาก การถอน การรับโบนัส และการใช้งานเกม รวมถึงการให้ข้อมูลสถานะบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ การฉ้อโกงด้านการชำระเงิน และการใช้โบนัสผิดเงื่อนไข
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน ปรับปรุง ประสิทธิภาพระบบ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสารเรื่องบัญชีและบริการ — แจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการยืนยันรายการสำคัญ
- ดูแลความปลอดภัยของระบบ — ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ ป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก
04การปกป้องข้อมูลและการรักษาความปลอดภัย
kpn11 ใช้การเชื่อมต่อแบบ SSL เข้ารหัสรหัสผ่านก่อนบันทึก ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และตรวจสอบความผิดปกติในระบบเป็นระยะ เพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลของข้อมูล การสวมรอย และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% สมาชิกมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โดยควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น ไม่ใช้เครื่องสาธารณะหรือ Wi-Fi ที่ไม่น่าเชื่อถือ และดาวน์โหลดแอปจากหน้า ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์เท่านั้น
05ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม THB
รายการทางการเงินทั้งหมดดำเนินการด้วยสกุลเงินบาทไทย (THB) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ การฝาก ถอน และช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet และบัตรอิเล็กทรอนิกส์ จะถูกเก็บเพื่อใช้ตรวจสอบรายการ ยืนยันเจ้าของบัญชี และป้องกันการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลการชำระเงินจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น ในบางกรณี อาจต้องส่งข้อมูลให้ผู้ประมวลผลการชำระเงิน สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย เพื่อให้กระบวนการธุรกรรมสำเร็จและป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งฝ่ายเหล่านั้นมีหน้าที่ดูแลข้อมูล ตามมาตรฐานที่ใช้บังคับ
06การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม
kpn11 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ข้อมูลอาจถูกส่งไปยังบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบและโครงสร้างพื้นฐาน — เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างปกติ เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และผู้ให้บริการเกม ทุกรายต้องเก็บรักษาข้อมูลตามมาตรฐานที่ตกลงไว้
- ผู้ประมวลผลการชำระเงินและธนาคาร — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ การยืนยันและดำเนินการธุรกรรม THB ผ่านช่องทางที่รองรับ
- กรณีที่กฎหมายกำหนด — หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เพื่อปกป้องความปลอดภัยสาธารณะ หรือดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมาย
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่มีการส่งข้อมูลไปจะต้องเคารพข้อมูลของสมาชิกและไม่นำไปใช้เกินขอบเขต ที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมาย
07คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เว็บไซต์และแอป kpn11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการทำงานที่จำเป็น เช่น รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่า และป้องกัน session hijacking รวมถึงคุกกี้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนทำงานไม่ครบถ้วน คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับความปลอดภัยและการรักษาสถานะเซสชันไม่สามารถปิดได้ ในขณะที่ใช้บริการอยู่
08การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
kpn11 เก็บรักษาข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อเนื่องตามระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อดำเนินการธุรกรรมที่ค้างอยู่ ตรวจสอบข้อโต้แย้ง ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามภาระหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามแนวทางที่กำหนด
สมาชิกสามารถขอสรุปข้อมูลที่เก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บต่อ การดำเนินการดังกล่าวอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นคำขอจากเจ้าของข้อมูลจริง
09สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก kpn11 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้เงื่อนไขที่ใช้บังคับ
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอทราบว่า kpn11 เก็บข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับตน
- สิทธิในการแก้ไข — แจ้งให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิในการลบ — ขอลบข้อมูลที่ไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป โดยคำขออาจถูกยืนยันหรือปฏิเสธบางส่วนตามเงื่อนไขทางกฎหมายหรือความปลอดภัย
- สิทธิในการจำกัดการใช้ — ขอให้หยุดใช้ข้อมูลบางประเภทชั่วคราว ในระหว่างที่มีการตรวจสอบความถูกต้อง
- สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง ที่ไม่จำเป็นสำหรับการให้บริการหลัก
การใช้สิทธิ์สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของ kpn11 พร้อมข้อมูลยืนยันตัวตนที่เพียงพอ ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน OTP ในการสื่อสารใด ๆ เพื่อความปลอดภัย
10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ
kpn11 สามารถแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านบริการ เทคโนโลยี ช่องทางการชำระเงิน หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงจะมีผลตามวันที่เผยแพร่ สมาชิกควรตรวจสอบหน้านี้ก่อนทำธุรกรรมสำคัญหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม
นโยบายฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อความเข้าใจสมบูรณ์เกี่ยวกับสิทธิ หน้าที่ และการดูแลข้อมูลของตน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเก็บหรือใช้ข้อมูล ควรเตรียมชื่อผู้ใช้และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่ควรส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนในรูปแบบที่ไม่ปลอดภัย
สมาชิกที่ต้องการหารือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไข หรือการลบข้อมูล สามารถติดต่อผ่านช่องทางที่กำหนดไว้โดยระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานประสานงานได้อย่างตรงจุด